Opišite postupak
Zabeležite događaj, datum i svoje pitanje. Odvojite ono čemu ste prisustvovali od prepričavanja.
Zatražite pravilo
Tražite konstituciju, odluku ili pravilo moderacije. Pitajte ko je nadležan i kako je odluka doneta.
Proverite komunikaciju
Postoji li kontakt sa odgovornim oficirima i mogućnost razgovora sa braćom koja na to pristaju, bez stalne kontrole jednog posrednika?
Proverite prigovor
Tražite put kojim se odluka preispituje, naročito kada se prigovor odnosi na rukovodioca ili administratora.
Sačuvajte slobodu odluke
Možete tražiti vreme i razjašnjenje. Ne prihvatajte nove uplate ili obaveze samo da biste dokazali lojalnost.
„Moje pitanje se odnosi na konkretan postupak. Molim pravilo na kome se zasniva, ime nadležnog organa i način da dobijem odgovor ili preispitivanje.”